Políticas de privacidad

Datos de carácter personal

Los datos personales que los usuarios, sean personas naturales o jurídicas, proporcionen voluntariamente al banco a través del portal, serán tratados bajo reserva y sólo para los fines propios del banco. Posteriormente, siempre que el usuario lo desee y a su requerimiento, los datos personales podrán ser eliminados de la base de datos del banco.

Oferta de productos

Las solicitudes que el usuario dirija al banco mediante el portal, para contratar los productos allí ofrecidos, no implican aprobación de las mismas. En consecuencia, todas las ofertas se entienden hechas bajo la condición de que el solicitante reúna los requisitos exigidos por el banco, y que este último apruebe dicha solicitud. En caso de existir discrepancias entre las condiciones de la oferta de un producto efectuada en el portal, por medios electrónicos, y la versión escrita de la misma, se presumirá la existencia de un error de hecho y primará esta última. Sin perjuicio de lo anterior, el banco se reserva el derecho de hacer ofertas especiales a través del portal, caso en el que se señalará expresamente que primarán las condiciones ofrecidas en éste.

Uso de cookies

BancoEstado utiliza la tecnología "cookie" cuando un usuario navega por sus sitios y páginas Web. La “cookie” se asocia únicamente con un usuario anónimo y su computador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre u otros datos del usuario. Utilizamos las “cookies” sólo para propósitos administrativos, tales como reconocer a los usuarios que ya han seleccionado su portal por omisión y evitar que tengan que hacer nuevamente esa selección; para diagnosticar problemas entre servidores; para identificar operaciones electrónicas o almacenar preferencias de determinado tipo de información.

Responsabilidad

La utilización de Internet está expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños al usuario o a sus equipos computacionales, situación que bajo ninguna circunstancia será imputable al banco. En consecuencia, el usuario, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en el sitio, asume bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que se vea expuesto. En el portal del banco se han incorporado hiperenlaces que permiten acceder a sitios Web de terceros, considerando que los servicios, información u operaciones disponibles en ellos pueden resultar de utilidad para el usuario. Este accederá a ellos en las condiciones que dichos sitios establezcan y bajo su propia responsabilidad. No obstante, el banco ejecutará las instrucciones comunicadas desde aquellos sitios con los que haya celebrado acuerdos de operación que permitan utilizar sus propios productos.

Encriptación

En cada oportunidad que las operaciones requieran mantener la privacidad de la información que circula entre el computador del usuario y el servidor Web, se solicitará la autenticación del usuario y se dispondrá de un ambiente seguro usando protocolos estandarizados de encriptación (SSL) usados por la mayoría de las empresas que operan en Internet. Recomendaciones de seguridad Por su propia seguridad siga los siguientes consejos:

  • La responsabilidad del uso seguro de las claves de acceso a medios automatizados es suya.
  • Cuide la privacidad de su clave secreta, por ningún motivo debe compartirla con terceros.
  • Cambie periódicamente los códigos personales de identificación (PIN) y utilice diferentes códigos secretos para los servicios del banco que lo requieran. Particularmente, use una clave distinta a la de su tarjeta para el servicio de banca telefónica o banca Internet.
  • Utilice códigos secretos no triviales o difíciles de adivinar.
  • Evite el uso de claves "obvias" como son dígitos de su RUT, años de nacimiento o secuencias fáciles de reproducir tales como 1234, 1111, etc.
  • Memorice su clave secreta, no lleve consigo anotaciones en las que aparezca. Legislación y jurisdicción

Cualquier conflicto que se genere con motivo de la utilización de la información, los servicios o la realización de operaciones disponibles por parte del usuario, será resuelto en conformidad con la legislación vigente y aplicable en Chile y por los tribunales chilenos.